自動車保険会社　苦情ランキング

苦情件数

単純に苦情件数が多いのは[代理店型]の東京海上日動です。ただし契約者数もダントツに多いので苦情件数だけ見ると当然多くなります。

※苦情件数は2016-2017第1第2四半期の合計

苦情件数/契約料金でランキング

契約者数の何％が苦情を出したかということがわかれば、苦情率の高い保険会社を調べることができます。
しかし契約者数は公表されていないので各社の[正味収入保険料]で比べることにします。下の表が[苦情件数/正味収入保険料]の比率一覧です。通販型とダイレクト型の平均保険価格が違うので同じ[正味収入保険料]だと通販型の加入人数が多いはずなので通販型の方はもう少し比率は下がると思いますが、ある程度の目安にはなるでしょう。

通販型が上位に上がってきました。特にSBI損保は多めですね。代理店型でも朝日火災はちょっと多いようです。
あと損害保険協会に入っていないChubb、アメリカンホーム、AIU、チューリッヒ。すべて外資系ですがこちらのデータが取れないのが残念です。とくにアメリカンホームとチューリッヒは通販型ですので機会があれば知りたいところです。

補足（代理店型を補正）

上の表で同じ[正味収入保険料]なら通販型の方が安いので契約者数が多い。なので通販型の方が不利になると書きました。
ですので下記の表は代理店型の[正味収入保険料]を通販型に近づけるためだ代理店型を30%安くして見ました。
30%の数字に根拠はないのですが通販型自動車保険は最大3万円も安くなったと広告しているのもあり、たしかに実感としても安いのでこの数字にしています。あくまで勝手な補正なので参考程度に届けていただければと思います。

やはりSBIは苦情比率は高いのですが代理店型もそこそこ上位に入ってきます。保険選びの参考にしていただければと思います。

通販型自動車保険とは

ダイレクト型自動車保険ともいいテレビのCMでもよく見るソニー損保やイーデザイン損保などです。
バックに大手の保険会社が入っているのですが、経営自体は別で代理店型のような営業経費を安くすることで保険料も安くしています。

どうやってはいるの？

こちらはソニー損保など検索すればすぐに出てきます。保険会社のサイトの会員になり見積もりを作って契約の流れになります。料金はクレジットカード・銀行振込やコンビニ払いになります。

一括比較サイト

一括見積もりサイトもいくつかあります。必要な情報を入力すると一括見積もりを受けることができます。
見積もり後、気に入った保険会社の会員になり契約の流れになります。
一括見積もりの方法はこちらをご覧ください。保険スクエアbang!｜ 保険の窓口インズウェブ

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